
اعرف كيف تتم تحويل شركات السياحة رقمياً لتحقيق النتائج المرجوه
بالوقت الماضي كانت المؤسسات ومن ضمنها شركات السياحة تسجل كل أعمالها على الورق
ولكن من عدة سنوات تحول كل ذلك إلى شاشات يجلس أمامها الموظفون ليسجلوا عليها ما يدور بالشركة بنظام أفضل وأخطاء أقل
وهذا ما يسمى بالتحول الرقمي
ما هو التحول الرقمي
وهل للنظام الورقي مزايا ؟
وما هي عيوبه التي تم حلها بوجود التقنيات الرقمية ؟
التحول الرقمي هو استخدام التقنيات التكنولوجية بالعمل لتحسين الكفاءة والأداء
فهو يسعى لإنتاج بيئة عمل مرنة وسريعة بدلاً من نظام الورق الذي كانت تعاني منه الشركات
فلو قمت بزيارة شركة للسياحة ووجدتهم لا زالوا يعملون بالتسجيل الورقي غالبا ستترك المكان فوراً لمخاوفك من النسبة الأكبر للخطأ البشري وضياع البيانات
لكن عند زيارتك لشركة حولت كل أعمالها للنظام الرقمي عندها لن تقلق بشأن بياناتك ستكتب صحيحة بنسبة كبيرة, محفوظة وسهلة الرجوع إليها عند تعديل أي بند من البنود
10 مزايا تكتسبها شركات السياحة بتحولها الرقمي
أولاً : تحقيق كفاءة وإنتاجية أعلى بالعمل
وذلك من خلال توفير الوقت والجهد وتقليل الأخطاء البشرية
التعاون التقني المنظم بين أقسام الشركة كأقسام الحجوزات وخدمة العملاء وأقسام السياحة الداخلية والخارجية والإدارة المالية والموارد البشرية وغيرهم
ثانياً : تخفيض التكاليف التشغيلية
توافر الورق وتخزينه والمحافظة عليه تتطلب جهد وتكلفة باهظة
بينما تطبيقات الويب والبرامج الإدارية لعمليات السياحة تتطلب القليل من التكلفة مقارنة بالنظام التقليدي
ثالثاً : تحسين تجربة العملاء
تأكد أن كل خطوة تقوم بها بشركتك نحو التقدم تنعكس إيجابياً على عميلك والعكس صحيح
عند استخدامك برامج تقنية تجمع أقسام الشركة على منصة واحدة وتسهل التعامل وتناقل العمل بينهم ليتم على أكمل وجه وأفضل سرعة ممكنة
تأكد أن ذلك سينعكس على عميلك بالراحة والسعادة
لأنه سيلاحظ تطوراً في خدمة العملاء وتلقى الاستفسارات وتطور يشمل مستوى الخدمة
مما يعزز من ولاءه لك وترشيحه للشركة لمن يعرف عند سفرهم
رابعاً : تمكين الابتكار من قيادة المرحلة
التحول الرقمي يمكن شركة السياحة بالتحكم في الأقسام المدمجة به
وبناء قاعدة بيانات مهولة تستوعب عملائك
والتسويق بناءاً على ما حصلت عليه من معلومات ووضع خطط تطورية بما يناسب مجالك وعملائك
خامساً : اتخاذ قرارات مدعومة بالبيانات
أدوات التحليل الالكترونية كل يوم تتطور لتستوعب كم البيانات المدخلة المطلوب تحليلها
حتى يتسع لك مجال اتخاذ القرارات بنسبة احتمال للخطأ اضعف ما يكون
وبالطبع يساهم الذكاء الاصطناعي بالتحليلات بشكل كبير
سادساً : زيادة الأمان وحماية البيانات
كلما زادت البيانات .. زاد القلق من احتمالية ضياعها أو اختراقها
في ظل كل البيانات المدخلة التي يقوم على أساس تنظيمها تطبيقاتك ومنصاتك الرقمية,
تحتاج لتعرف هل هي محمية أم لا ؟
يساهم التحول الرقمي في تحسين أنظمة الأمان وحماية البيانات من خلال استخدام تقنيات متقدمة تقلل من مخاطر الهجمات الإلكترونية.
سابعاً : تحسين التواصل والتعاون
هل تبحث شركتك عن وسيلة للتواصل بين الأقسام والأفراد غير مضيعة للوقت ؟
تدعم خصوصية كل قسم والأجزاء المشتركة بينه وبين غيره ؟
توضح بالضبط ما يتعين على كل قسم وفرد عمله ؟
التكنولوجيا الرقمية هي الحل الأفضل
وقتك هو رأس مالك ويجب أن توفر لشركتك كل ما يوفر الوقت ويستغله فيما يفيد
تسهل التكنولوجيا الرقمية التواصل الفوري بين الأفراد والفرق، سواء كان ذلك داخل المنظمة أو مع العملاء والشركاء الخارجيين.
ثامناً : تحقيق الاستدامة
من خلال تقليل الفاقد وزيادة كفاءة استخدام الموارد،
يساهم التحول الرقمي في تحسين الاستدامة البيئية، مثل تقليل استهلاك الورق والطاقة
تقليل ضياع الوقت والتشتت عند فريق العمل
استخدام موارد الشركة بأفضل شكل ممكن
تاسعاً : زيادة التنافسية
أي خدمة يتم تطويرها بشركات السياحة لها جانب تقني لا نغفل عنه حتى نقدمها بسلاسة للعملاء
كما يتيح التحول الرقمي لشركات السياحة التكيف بشكل أسرع مع التغيرات في السوق ومتطلبات العملاء، فيعزز قدرتها على المنافسة.
عاشراً : دعم العمل عن بُعد
لمزيد من المرونة والفاعلية بالعمل
يمكنك العمل من أي مكان على المنصات الرقمية للشركة
كما يمكنك التعديل والحذف وطلب التقارير اللازمة بفضل التقنيات الرقمية السريعة
بالختام
نود منك الاستفادة من التحول الرقمي لشركتك بأكبر قدر ممكن حتى تتمكن من الوصول لأهدافك
هنا بماستر فيجن نعرف جيداً ما هي معايير بناء المواقع الالكترونية ونعرف الاختلافات بين المجالات لتنوع مجالات العمل
نصمم تطبيقات الويب للشركات خاصة شركات السياحة والنقل لتسهيل عمل الشركة وتقديم تجربة ممتعة للعميل